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介護保険を担う介護支援専門員、自信を持って!

介護支援専門員(ケアマネジャー)は、介護保険制度の中で位置づけられた人で、なくてはならない人です。当サイトは、介護支援専門員を目指す方を応援します。

月: 2022年11月

クレーム対応 3

Posted on 2022年11月6日2023年2月19日 by kaigokazuko

必ず報告して再発防止策を検討する 記録し、関係者すべてに報告する クレームを受け付けたら、次にすべての関係者に報告します。 クレームを受けた方の話では、もっとも辛かったのは上司に報告するときでした。しかし、「辛いから報告 […]

Posted in ケアマネクレーム対応

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